신용카드 결제 후 할부개월수 변경은 불가능하니 신중히 결제해 주시기 바랍니다.

결제완료 후 할부개월수 변경을 원하신다면, 주문취소 후 다시 결제하셔야 합니다.

네. 법인카드로도 결제할 수 있습니다.

결제창 안의 글씨가 크거나 작게 표시되어 화면의 일부가 보이지 않거나, [다음] 버튼이 보이지 않을 경우,

방법 1. 키보드에서 [Ctrl + - (빼기)] 버튼을 눌러주시거나,

방법 2. 인터넷 브라우저의 [보기] > [확대/축소]에서 화면비율을 100%로 설정하기 바랍니다.

국민/비씨/우리카드 결제시, 할부 개월 수 선택은 결제카드 종류를 선택한 다음 단계인 인터넷안전결제(ISP) 창에서 선택할 수 있습니다.

※ 거래금액이 5만원 이상일 경우, 할부 개월을 선택할 수 있습니다.

구매 당일, 쿠폰 사용이 많은 여행/레저, 문화(공연) 상품은 무통장입금(가상계좌)로 결제할 수 없습니다.

여행/레저, 문화 상품 구매를 원하신다면, 신용카드, 실시간 계좌이체로 결제해 주시기 바랍니다.

여러 개의 상품을 각각 주문해서 여러 개의 주문번호를 부여 받으셨다면, 주문번호 별로 부여된 가상계좌로 각각 입금하셔야 합니다.

하나의 가상계좌로 한꺼번에 입금을 원하신다면 주문시, 장바구니를 통해 구매하려는 상품을 모두 담아 한번에 주문 후 입금해 주시기 바랍니다.

주문번호 별로 부여되는 가상계좌 확인은 [마이페이지 > 주문내역] 에서 주문번호를 클릭, 하단의 "결제정보"를 통해 확인할 수 있습니다.

무통장입금시 거래불가로 입금할 수 없다면, 아래의 항목을 확인해 주시기 바랍니다.

1) 카팡의 가상계좌는 일회성입니다. 입금을 시도하려는 주문의 가상계좌와 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

2) 주문금액과 입금금액이 동일해야 합니다. 1개의 가상계좌로 여러 개의 주문금액을 입금할 수 없으며, 구매금액과 정확히 일치해야 입금이 가능합니다.

3) 가상계좌의 입금기한은 주문완료 후 24시간 이내로 입금기한이 경과되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 단, 주문한 상품 중 판매종료 시간이 24시간 이내일 경우, 입금기한은 해당 딜의 판매종료 시간입니다.

4) ATM기기에서 입금할 경우 100원 단위 입금이 불가능하므로

: 은행 창구 또는 통장 및 카드를 이용해서 가상계좌로 계좌이체를 해야 합니다.

무통장입금 가상계좌는 [마이페이지 > 주문내역]에서 주문번호를 클릭, 하단의 "결제정보"를 통해 입금은행, 입금계좌, 입금금액, 입금기한을 확인할 수 있습니다.

※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

※ 입금시, 주문금액과 동일한 입금금액만 입금이 가능합니다.

고객님의 소중한 금융정보 보호를 위해 전용(고정)계좌가 아닌 일회성 가상계좌를 사용하고 있습니다.

무통장입금으로 주문하면 주문번호 별로 일회성 가상계좌가 발급되며, 해당 주문 건에만 사용 가능하므로 전용(고정)계좌에 비해 해킹이나 정보유출의 위험성이 더 적어 안전합니다.

무통장입금 가상계좌로 입금한 경우, 최대 10분 이내 [마이페이지 > 주문내역]에서 입금확인이 가능합니다. 입금완료시, 마이카팡의 진행상태가 "입금대기중"에서 "결제완료" 상태로 변경됩니다.

※ 입금완료 후 장시간이 지났음에도 "입금대기중"으로 확인된다면 1:1 문의 또는 고객센터(☎1661-3357)로 문의 바랍니다.

무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다. 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다.

※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.

무통장입금시, 주문자명과 입금자 명이 달라도 입금금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.

주문번호 당 1회의 고유 가상계좌가 발급되고 있어 입금계좌와 입금금액이 일치할 경우

입금자명에 관계없이 정상 입금 처리됩니다.

A: 주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다. 다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문해 주시기 바랍니다

무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우, 운영시간내에 2시간, 운영시간 이후는 보통 10분 이내로 입금내역이 확인되며, 입금완료시, 고객님의 휴대폰번호로 구매안내 SMS가 발송됩니다. 만약, 입금 후 1시간 경과 후에도 "입금대기중" 상태가 가 지속될 경우, 고객센터(☎1661-3357)로 문의 주시기 바랍니다.

우리은행 / 1005-502-490459 / (주)카라이프

무통장입금이란 카팡이 보유한 계좌로 은행창구, ATM기기, 계좌이체, 폰 뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 결제금액을 입금하는 방법으로 개인에 따라 수수료가 발생될수 있습니다.

주문자 이름과 입금자 이름이 다를 경우 고객센터(02-6965-6545)로 연락주시기 바랍니다.

※ 주문 후 입금기한(24시간) 이내에 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.
 단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다.

현금영수증은 실시간계좌이체 및 무통장입금 결제 이용시 발급받을 수 있습니다. 실시간 계좌이체, 무통장입금 이용시, 현금영수증 발급 방법은 아래와 같습니다.

■ 현금영수증 소득공제 혜택을 위한 필수 정보

- 실시간 계좌이체 또는 무통장입금 결제시, 결제창 내 '현금영수증 발행'란에 '예'를 선택해야 합니다.

- 국세청 홈페이지(www.taxsave.go.kr)에 최초 1회 반드시 가입하셔야 합니다.

※ 현재 국세청 사이트에 미가입 중이라 해도 회원 가입 후 24시간 후에는 기존에 발급받은 영수증 조회 및 혜택은 모두 소급받을 수 있습니다.

■ 현금영수증 거래내역 조회 및 영수증 출력 방법

- 구매 후 고객님의 이메일로 갤럭시아커뮤니션즈에서 결제 안내 메일을 발송해 드리고 있습니다.

해당 메일 내 '영수증 보기' 버튼을 클릭해서 출력할 수 있습니다.

※ 실시간 계좌이체로 결제하셨을 경우 갤럭시아커뮤니션즈에서 결제 메일을 발송해 드립니다.

- 국세청 홈페이지(www.taxsave.go.kr)에서 조회할 수 있습니다.

로그인 후, '사용내역 조회 > 개인소득공제용' 메뉴에서 현금영수증 거래내역 조회 및 출력이 가능합니다.

인터넷안전결제(ISP) 이용시, 다음과 같은 오류가 확인될 수 있습니다.

1) 인터넷안전결제(ISP) 신청시, "initialize fail(초기화 실패)" 또는 "플러그인 초기화"라고 확인된다면, 설치되어 있는 안전결제(ISP)를 삭제 후 다시 설치해야 합니다.

① 열려 있는 인터넷 익스플로러 창을 모두 닫은 다음

② 시작 버튼 클릭 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 탐색기 실행

③ C:WINDOWSDownloaded Program Files 에서 KVPplugin00 Control 파일 삭제합니다.

④ 삭제 후 다시 인터넷안전결제(ISP) 를 신청하거나, 수동설치파일을 설치한 후 다시 신청합니다.

2) 카드번호와 이메일 주소 입력 후 다음 단계로 넘어가지 못하고 화면이 종료되는 경우

① 시작 버튼 클릭 → 검색의 "파일 또는 폴더 찾기"에서 kvpvcd.dll을 찾습니다.

② 검색결과에서 C:/WINDOWS/SYSTEM32(SYSTEM) 위치에 있는 kvpvcd.dll 파일을 삭제 후

다시 시도해 보시기 바랍니다.

3) 해지한 카드의 인터넷안전결제(ISP) 서비스 내용이 계속 나타나는 경우

① 시작 버튼 클릭 → 검색의 “파일 또는 폴더 찾기”에서 *.vcard를 찾습니다.

② 검색결과에서 찾아진 모든 파일을 삭제 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

신용카드, 실시간 계좌이체 간에는 복합결제가 지원되지 않습니다만,

카팡캐쉬와 다른 결제수단(신용카드, 실시간 계좌이체)은 함께 복합결제가 가능합니다.

카팡 홈페이지에서 원하는 상품을 장바구니에 담아 원하는 결제수단을 선택해서 결제, 주문할 수 있습니다.

1) 상품 상세페이지에서 원하는 옵션을 선택 후 [주문하기]를 클릭하세요.

2) 우측 상단의 [장바구니]에서 담겨진 상품을 확인 후 [주문하기]를 클릭하세요.

3) 상품을 수령할 배송지 정보와 원하는 결제수단을 선택해서 결제, 주문할 수 있습니다.

※ 장바구니 기능을 활용해서 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다.

※ 신용카드/실시간 계좌이체/무통장입금/카팡캐쉬의 방법으로 결제할 수 있습니다.